FAQ常见问题服务
常见问题

1. 申请单有几种?
    答:根据服务内容不同,申请单不同。


2. 什么是查引服务?
     答:通过文献篇名,作者姓名、单位,期刊的名称、年、卷、期、页码,会议名称、时间、地点等途径查找该文献在某个数据库中是否被收录,被引用情况。


3. 填写查收查引申请单注意什么?
     答:查收查引一般针对个人或单位进行检索,填写申请单时请注意:

            1)请慎重选择数据库。您选择数据库时,请参考浮动窗口中该数据库的介绍。您选择的数据库无论是否有检索结果,都需要收取开库费。

             2)针对个人的检索,请正确填写被检索者的中英文姓名、中英文单位名称(多个单位均需填写)及邮政编码。

             3)正确选择数据库和检索年限。如需检索表单中未列出的数据库,请参照清华大学图书馆数据库导航。

             4)请提供文献清单,包括作者、题名及文献出处,具体包括第一作者及合作者、发表年代、出版物名称、卷(期)、页,题名(会议名),会议时间、地点等信息 。

             5)如果需要开具证明,请写清被证明人及其单位名称。特别是多个责任者时,更要指明作者与单位的一一对应关系。


4. 提交专利检索分析申请后,多长时间可以得到检索结果?
     答:对于不需要检索证明的申请,一般当天就可以从网上下载检索结果。如果文献多,检索的数据库多,会适当延长检索时间。如果需要开具检索证明,邮寄印刷版的证明及检索结果大约需要3-5天,具体时间取决于快递,邮递过程可根据填写的快递单查询。


5. 提交文献检索申请时,是否可以多个作者同时提交?
     答:独立作者的文献请单独提交申请;若为共同责任者,可同时提交,结果一起输出。


6. 同一份检索申请是否可以开具多个证明?
    答:一个检索证明可以要多份。共同作者(多作者)可以开一个证明,但请在提交申请时明确告知证明中被证明人及其所在单位。


7. 文献的引用需要区分自引和他引怎么办?
    答:鉴于作者姓名不规范、区分标准不唯一等原因,网上的申请我们不区分自引和他引,证明中只出具总引用次数。若用户需要他引次数,可以根据我们提供的文献引用详细页面自己区分、统计。


8. 对检索结果有异议怎么办?
    答:对某一具体的申请结果有异议,请找到该申请,并根据该申请提出咨询。


9. 文献未检索到,可能是什么原因?
    答: 1)文献所在的出版物(期刊、会议录等)不在数据库的收录范围内,或只收录了该出版物某段时间内的论文;

             2)数据库的收录有一定的选择性,某期刊或会议录内的论文不一定全部收录,尤其是增刊;

             3)数据库收录有时滞,尚未被收录;

             4)用户提供的文献信息有误;

             5)数据库的信息有误,包括作者姓名、题名、单位。此类问题需要与数据库商联系。


10. 修改个人信息不成功怎么办?
       答:在修改个人信息时,请确保每一项里填写的内容都是符合规范的。当修改提交不成功时,请检查每一项里是否有多余的空格,删除之再提交。

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